Introdução
Com o avanço da tecnologia, muitas pessoas estão buscando conselhos de saúde em chatbots de IA. Mas será que podemos confiar nas respostas desses sistemas?
Caso de Estudo
Abi, uma mulher de Manchester, na Inglaterra, vem usando o ChatGPT para ajudar a cuidar da sua saúde. Ela acredita que o chatbot fornece orientações mais personalizadas do que as buscas na internet.
Porém, em alguns casos, os conselhos do ChatGPT podem ser errados. Abi relata que, após uma queda, o chatbot disse que ela havia perfurado um órgão e precisava ir ao pronto atendimento imediatamente, mas acabou não sendo nada grave.
Riscos e Benefícios
Os pesquisadores estão começando a desvendar os pontos positivos e as fraquezas dos chatbots. O diretor médico da Inglaterra, Chris Whitty, declarou que as respostas dos chatbots não são suficientemente boas e, muitas vezes, são apresentadas com convicção e erradas.
No entanto, os chatbots também podem ser úteis em alguns casos, como quando as pessoas enfrentam dificuldades em acessar serviços de saúde.