Quando um profissional comete um erro capaz de quebrar a confiança da chefia direta, é fundamental agir com habilidade para reverter a situação, garantem especialistas em RH. Em artigo que acaba de ser publicado na "Harvard Business Review", veículo sobre temas ligados à gestão, a coach de carreira Marlo Lyons destaca que a reparação de um desentendimento eventual é mais rápida quando o executivo reconhece a falha e mostra que pode aplicar a lição “aprendida” em novas situações.