A carteira de criptomoedas Ledger anunciou que houve um incidente de exposição de dados de clientes ocorrido em uma empresa parceira, o processador de pagamentos terceirizado, Global-e.
Em seu perfil na rede social X (Twitter) o usuário ZachXBT, conhecido por ser um especialista em investigações em blockchain, revelou o conteúdo de um e-mail recebido por clientes. Nele, as empresas admitem o incidente e a Global-e afirma que identificou atividade “não usual” no seu sistema de nuvem e “imediatamente” agiu para conter e dar segurança aos seus sistemas.
Os dados vazados incluem nomes de usuários e outras informações de contato não especificadas. Na página de suporte da Ledger, a companhia diz que o e-mail foi enviado a clientes que fizeram as compras no site Ledger.com usando a Global-e.
Em nota enviada ao Valor, a Ledger diz que foi informada do incidente pela Global-e e que o caso envolveu um acesso não autorizado a dados de pedidos armazenados nos sistemas da parceira.
A Global-e afirma que o incidente foi contido e que os seus sistemas estão seguros. Já a Ledger garante que o incidente não impacta as operações de nenhum aparelho Ledger ou plataformas de criptoativos conectadas aos dispositivos.
Para evitar qualquer dúvida, reforçamos que os produtos da Ledger funcionam com base no princípio de autocustódia. Isso significa que a Global-e não tem acesso às frases de recuperação de 24 palavras, aos saldos em blockchain ou a qualquer informação sensível relacionada aos ativos digitais dos usuários
— diz a Ledger.
A empresa afirma ainda que nenhuma informação de pagamento foi comprometida. A companhia também recomendou que os usuários fiquem atentos a tentativas de phishing (golpe em que criminosos se passam pela empresa) e reforçou que não pede, em nenhuma circunstância, a chave de 24 palavras que dá acesso aos criptoativos de seus clientes.
A Ledger segue comprometida, ao lado de toda a indústria, no combate a hackers e agentes mal-intencionados que buscam explorar informações de usuários, tanto no ecossistema de ativos digitais quanto no comércio eletrônico
— conclui a nota.
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