Candidatos que fizeram as aulas teóricas pelo CNH Brasil, o novo modelo para 1ª habilitação de motorista no país, estão enfrentando dificuldades para marcar a prova teórica no Detran do Rio de Janeiro.
As novas regras federais deveriam facilitar o processo e foi acreditando nisso que a assistente administrativa Isabella Vargas iniciou o curso no dia 19 de dezembro.
Ela conta que fez as aulas com calma e realizou as outras etapas, como pagamento do Duda e coleta de digital e exames médico e psicotécnico.
Candidatos que fizeram aulas teóricas da Nova CNH enfrentam problemas para marcar prova no Detran-RJ
Candidatos que fizeram as aulas teóricas pelo CNH Brasil, o novo modelo para 1ª habilitação de motorista no país, estão enfrentando dificuldades para marcar a prova teórica no Detran do Rio de Janeiro.
As novas regras federais deveriam facilitar o processo e foi acreditando nisso que a assistente administrativa Isabella Vargas iniciou o curso no dia 19 de dezembro.
Ela conta que fez as aulas com calma e realizou as outras etapas, como pagamento do Duda e coleta de digital e exames médico e psicotécnico.
Disseram que tem que ‘aguardar a gente se adequar pra que você consiga fazer a prova teórica’. Não me deram o prazo
— Com o término das aulas, ela tentou marcar a prova teórica no Detran e não conseguiu. , conta ela.
Em busca de uma alternativa, a Isabella foi até uma autoescola. No local, soube que o sistema do Detran não reconhece que ela cumpriu as aulas teóricas pelo aplicativo.
A solução oferecida pela autoescola foi refazer todo o curso teórico de novo junto com as aulas práticas, por R$ 1,5 mil.
Chegando lá a atendente me informou que não seria possível dar continuidade ao processo pois o sistema não estava adequado ao CNH do Brasil. Segundo ela, o prazo de adequação seria entre fevereiro e março
— conta Danielle.
De acordo com o Conselho Nacional de Trânsito, as novas regras da CNH são nacionais e obrigatórias. O processo pode ser iniciado de forma digital e os dados devem ser integrados entre a união e os estados.
Plataforma oferta com aulas teóricas gratuitas para obtenção da CNH — Foto: Divulgação/MT
As normas apontam que o cidadão não pode ser prejudicado por falhas administrativas ou problemas de sistema do órgão público.
O Detran afirma que não recebeu ainda da Secretaria Nacional de Trânsito a lista das pessoas que fizeram o curso teórico pelo aplicativo e que está em tratativas com o serviço federal de processamento de dados para conseguir essas informações.
Segundo o órgão, sem elas, não é possível permitir a realização da prova prática.
O candidato pode concluir o curso teórico e agendar, por conta própria, a prova no Detran, que é obrigado a viabilizar a realização do exame.
Já as aulas práticas continuam presenciais e caem de 20 horas para, pelo menos, duas horas.
O aluno pode usar o carro particular, que deverá atender as normas de segurança do código de trânsito brasileiro, com instrutor que precisa ser credenciado pelo Detran.
Quem for reprovado no primeiro teste, pode fazer o segundo de graça.
Procurada pela tv globo, a secretaria nacional de trânsito informou que mantém tratativas diárias com as equipes técnicas dos Detrans, prestando esclarecimentos e orientações durante o processo de implementação, mas não respondeu sobre a queixa.
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