Foram mais de 2 mil reclamações em poucos minutos
A Vivo parece estar enfrentando problemas na tarde desta quarta-feira (6). Usuários registraram reclamações de instabilidade no serviço de internet fixa e móvel, e telefonia da operadora.
Os relatos começaram por volta das 14h40 (horário de Brasília) e continuam aumentando. A plataforma Downdetector, que monitora o funcionamento de sites e serviços, recebeu 2.148 reclamações até às 14:57, última atualização até a publicação desta nota.
As principais queixas são de problemas com a internet fixa (71%) e móvel (18%), e telefonia móvel (11%).
Nos comentários da página da Vivo no Downdetector, usuários também relataram instabilidades no serviço da operadora nos últimos dias, incluindo falta de sinal em municípios do Ceará, Bahia, Minas Gerais e São Paulo.
Usuários reclamaram nas redes sociais
Clientes da Vivo também usaram as redes sociais, como o X, para registrar as reclamações sobre a instabilidade na internet. Alguns deles chegaram a contar que não conseguir entrar em contato com a central telefônica da operadora para entender o que aconteceu.
Veja os relatos:
Alguém aí tb ta sem wi-fi da Vivo? Ligo nos números e ngm atende, bizarro
— Bolívia Zica (@boliviazica) August 6, 2025
A Vivo foi de arrasta?
— n. (@nands_g) August 6, 2025
Internet tá capengando (só algumas coisas funcionam)
A central telefônica tá capengando tb
vixe a vivo fibra tá caindo pra vocês também?
— felipe goldenboy (@felipegoldenb) August 6, 2025
A vivo simplesmente morreu e n tem nem como ligar pra eles pq nem atende kkkkkk
— Roberto Vasconcellos (@Mr_Guinas) August 6, 2025
Já tentei ligar quatro vezes para @Vivo e as quatro vezes só fica chamando, Eu tô doidinho para fazer uma reclamação na @AnatelGovBR pic.twitter.com/PeGvHiuRmU
— Dudu (@Dudufd3467) August 6, 2025
A Vivo não se pronunciou oficialmente sobre a instabilidade experienciada nesta quarta-feira.
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O Olhar Digital está em contato com a operadora para entender o caso e atualizará a nota mediante retorno.
Redator(a)
Vitória Lopes Gomez é jornalista formada pela UNESP e redatora no Olhar Digital.