Ligados ao sindicato, os funcionários reclamaram de falta de mão de obra, benefícios inacessíveis, discriminação e pagamentos baixos. “Por algum motivo, vocês não conseguem entender como montar um cronograma de trabalho. Vocês não entendem que é inapropriado dizer que uma pessoa deve fazer o trabalho de quatro pessoas”, declarou um funcionário.
O vídeo, publicado em 30 de abril, é uma resposta à nova política anunciada pela empresa no início do mês passado, que entrará em vigor em 12 de maio, nos Estados Unidos. Para os funcionários, a decisão vai contra a ideia de que os colaboradores podem ser "eles mesmos". Segundo a Starbucks, o objetivo é dar destaque aos aventais verdes e criar um senso de “familiaridade” para os clientes.