Quando o crédito vira confiança | Vou de CAIXA

Foi nesse cenário que o veterinário Alexandre Lima, então recém-formado, decidiu dar um passo ousado. Ele trabalhava como representante técnico e passava os dias visitando clínicas. Foi ali, entre consultas e conversas com colegas, que percebeu uma lacuna no mercado pet em Brasília.

“Eu via que havia poucas lojas especializadas e que o segmento tinha muito potencial. Enxerguei uma oportunidade e chamei minha namorada — hoje minha esposa — para abrir um pet shop comigo”, lembra.

O casal quase não tinha reservas financeiras nem investidores. O que havia era uma boa ideia, disposição e o desejo de construir algo próprio. O primeiro impulso veio por meio da CAIXA, com empréstimo de capital de giro do programa FAT, voltado ao fortalecimento de micro e pequenos negócios.

“Foi o que permitiu dar o pontapé inicial, aumentar o estoque e reformar a loja. Esse crédito foi essencial para começar com o pé direito”, conta Alexandre.

A Lex e Lulu Pet House nascia, assim, da soma entre coragem e crédito, e de uma parceria que já atravessou duas décadas. Desde então, o relacionamento com a CAIXA cresceu junto com a empresa. O que começou como uma pequena loja de bairro se transformou em uma rede com 11 unidades, entre pet shops, clínicas veterinárias e centros de estética.

“A CAIXA sempre acreditou na gente. Desde o início, foi mais do que um banco. Foi uma parceira que cresceu junto com nosso negócio”, afirma o empresário.

Com o tempo, a relação também se modernizou. Alexandre conta que hoje quase não vai mais à agência. As soluções digitais passaram a fazer parte do cotidiano da empresa: da gestão administrativa de colaboradores, com cartões de vale-alimentação e transporte, à folha de pagamento digital.

“Consigo resolver praticamente tudo pelos canais online. Ficou muito mais prático e rápido”, diz.

Outras soluções foram incorporadas ao longo dos anos, acompanhando o amadurecimento da empresa: Pronampe, linha de crédito do Programa Nacional de Apoio às Micro e Pequenas Empresas, cheque especial PJ, fundos de investimento e seguro de vida empresarial. Todas essas ferramentas ajudaram a consolidar o crescimento da rede e a proteger o negócio em diferentes fases.

“Com a ajuda da CAIXA, consegui o capital necessário para o aumento do estoque e a reforma das lojas. A parceria sempre se renovou conforme o negócio cresceu”, explica.

Mais do que recursos financeiros, Alexandre destaca o valor intangível da relação. Confiança, segurança e credibilidade são, para ele, os pilares dessa trajetória.

“A CAIXA nunca deixou a gente na mão. Está presente em todos os momentos, com soluções cada vez mais modernas e acessíveis”, afirma.

A história da Lex e Lulu Pet House reflete um movimento mais amplo no país: o fortalecimento de parcerias duradouras entre instituições financeiras e empreendedores que acreditam na força do próprio trabalho. No caso da CAIXA, que, ao longo da existência, tem atuado como banco do desenvolvimento, esse papel vai além do crédito, envolve acompanhamento, inovação e presença constante em todo o território nacional.

Atualmente, ao olhar para trás, Alexandre reconhece que cada etapa do caminho foi construída com base na confiança. Da primeira reforma financiada com o FAT às soluções digitais que automatizam a rotina, a relação com a CAIXA se tornou parte da própria história da empresa. “A gente começou buscando um empréstimo. Hoje tem toda uma estrutura de soluções financeiras que nos ajuda a planejar e crescer”, resume.

De um sonho compartilhado entre dois jovens empreendedores nasceu uma marca reconhecida e um exemplo de que, com o apoio certo, o crédito pode ir muito além do dinheiro: pode se tornar o combustível para fazer o sonho continuar crescendo.