Com bordas criativas de doce de leite, pistache, nutella e chocolate, além do tradicional italiano, o Catpuccino ganhou apelo extra nas redes sociais. Se antes as postagens dos clientes eram dominadas pelas fotos dos gatinhos, agora a bebida também se tornou estrela das timelines. “As pessoas vêm pela experiência completa: interagem com os gatos, aproveitam o cardápio e saem com lembranças que marcam”, diz Giovanna Molinaro, 31 anos, arquiteta e fundadora do negócio.
A marca prevê também, aumento de 10% a 20% no ticket médio e até 30% no faturamento anual com a nova loja, em Copacabana, e o menu renovado. A meta agora é consolidar a operação no estado antes de chegar a outras regiões, mantendo o padrão de atendimento, o cuidado com os animais e a experiência “instagramável” que se tornou marca registrada.
O impacto nas redes sociais também é um dos trunfos do negócio. Recentemente, um vídeo publicado no perfil da marca alcançou 3,7 milhões de visualizações, confirmando o poder de atração dos gatinhos e do cardápio pensado para os famosos registros antes de comer. Antes, as publicações eram dominadas pelas fotos dos felinos; agora, itens como o Catpuccino decorado e a Torre Miau Miau também protagonizam o feed de clientes e influenciadores. “Essa é uma propaganda orgânica valiosa: o cliente sai feliz, posta e inspira outros a viverem a mesma experiência”, afirma.