No Brasil, micro e pequenas empresas representam mais de 90% dos negócios existentes e respondem por mais da metade dos empregos formais. Ainda assim, muitas enfrentam obstáculos recorrentes para se manter e crescer em virtude do capital de giro escasso, da dificuldade de planejamento e do acesso limitado a crédito em condições adequadas.
Foi nesse contexto que Arlete Campos Farias da Silva, de Brasília, decidiu dar um novo passo em sua trajetória empreendedora. Essa história começou em 2010, quando ela e o marido, diante do desemprego, abriram o CNPJ de empresa especializada em instalações hidráulicas, sanitárias e de gás. “Ele começou sozinho, eu ainda tinha um restaurante. Depois decidi encerrar o restaurante e trabalhar com ele. Desde então, estamos juntos nesse negócio aqui no Sudoeste”, lembra.
Como tantas microempresas, os primeiros anos foram marcados por dificuldades: conquistar clientes, contratar funcionários, estruturar a operação. “Foi bem complicado no começo. Eu cuidava da administração e meu esposo fazia os serviços. Aos poucos, fomos pegando obras maiores em condomínios, que é o nosso foco, e conseguimos estruturar melhor a empresa.”
O acesso ao crédito foi decisivo em diferentes momentos dessa jornada. Desde quando abriu a conta PJ na CAIXA, Arlete encontrou alternativas para manter a empresa saudável. “Às vezes, com alguma dificuldade, eu pegava o Giro para pagar contas. O cartão de crédito também foi muito bom, já que trabalhamos com material e precisamos comprar sempre", explica.
Em 2024, a empresária contratou o Programa Nacional de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Pronampe). A decisão veio em um momento sensível. “O Pronampe apareceu quando a gente estava vivendo os altos e baixos do mercado. Minha gerente me ofereceu, e foi muito bom, porque resolveu dívidas que estavam pendentes naquele momento e deu um respiro para seguir em frente.”
Logo depois, veio o Giro CAIXA Fácil, que ajudou a equilibrar o caixa em períodos de instabilidade. “De vez em quando, eu uso o Giro para dar uma folga. Ele sempre foi um apoio importante para não deixar as contas acumularem.”
Hoje Arlete administra não apenas a empresa de serviços, mas também uma loja de produtos de limpeza para condomínios, em parceria com o marido e o filho. “Temos três CNPJs que giram com a CAIXA: o meu, o do meu esposo e o do meu filho. Essa parceria tem sido fundamental”, explica.
Mais do que os produtos financeiros, ela destaca o relacionamento próximo com a instituição. “A minha gerente é muito legal, e essa parceria entre o gerente e o cliente faz toda a diferença. Às vezes aparece alguma oportunidade boa, ela me liga e, se for interessante, a gente aproveita. Esse acompanhamento dá segurança para tomar decisões.”
E os planos não param. “Nosso objetivo agora é começar a construir para revender com o financiamento da CAIXA. Hoje trabalhamos com reformas, mas queremos subir mais um degrau e vamos buscar essa parceria de novo.”
A trajetória da Arlete mostra como o crédito certo, aliado a um atendimento próximo e consultivo, pode transformar a realidade de microempresas. Entre desafios e conquistas, essa história reflete a de milhares de empreendedores brasileiros que encontram no acesso a recursos financeiros e no apoio adequado a chance de dar novos passos.
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