De acordo com o relatório, as estratégias nas redes sociais foram utilizadas pelos empreendedores que buscaram criar um relacionamento com o público e sua fidelização. "As marcas de moda estão cada vez mais focadas na conexão e na venda direta com o consumidor. Muitas buscam se destacar não só pelo seu nome, mas também pelo seu propósito e se tornam referência pela história de seus fundadores, por exemplo", afirma Alejandro Vázquez, presidente e cofundador da Nuvemshop, durante coletiva de imprensa de apresentação da pesquisa nesta terça-feira (18).
Já no WhatsApp, os grupos proporcionaram um contato direto e exclusivo, favorecendo a criação de comunidades. “É uma estratégia importante para aumentar o engajamento e se aproximar com a audiência. No grupo, o empreendedor oferece descontos, mostra as coleções com antecedência e conta as novidades”, destacou Vitor Peçanha, diretor de marketing da Nuvemshop Next.