Consumidora compra bolsa de quase R$ 3 mil para presentear sua mãe e se revolta com embalagem desleixada | Gestão

Motta ainda acredita que o serviço pode se tornar um diferencial da marca, ampliando as possibilidades de fidelização do cliente. "Mesmo não sendo obrigatório, a oferta desse serviço gera ganhos para a empresa, que pode se destacar no mercado. É também uma forma de comunicação, do marketing da empresa", diz.