Como usar indicadores para impulsionar o crescimento da sua franquia | Franquias

Já no grupo Threshold Brands, de franquias de serviços domésticos, não ter olhado de perto para um indicador trouxe uma lição valiosa para o CEO, Ted DeMorino. Ao longo de dois meses, por um problema técnico, o site da empresa não estava recebendo o tráfego de mídia paga. “Apenas um franqueado notou que não apareciam novos leads daquele canal. Era responsabilidade deles acompanhar, mas era responsabilidade nossa, da franqueadora, saber por quê”, contou DeMorino. “Foi um grande aprendizado. Agora, fiscalizamos de perto se os franqueados estão usando as ferramentas disponíveis.”