Quando abriu o pacote de encomenda, Kaye sentiu um forte cheiro de marisco. Ao desembrulhar o pedido, ela descobriu que a estrela-do-mar, até então decorativa, era verdadeira — porém, já morta. Incrédula com a situação, ela decidiu relatar o episódio em seu perfil no TikTok. No momento, o vídeo conta com mais de 9,5 milhões de visualizações. No registro, é possível notar que uma das pernas da estrela-do-mar está quebrada.
“A luminária de croissant agora é estrela do mar... não peça nenhum bicho de pelúcia”, dizia um usuário. “Quando você compra uma estrela do mar e recebe o que pediu”, ironiza outro. Porém, uma pessoa defende Kaye: “Ok, pessoal, ela provavelmente não pensou que fosse uma estrela-do-mar de verdade. Eu teria pensado que seria argila ou algo que não fosse de verdade.