O processo alega que um dos copos do pedido dela não estava devidamente preso quando foi entregue e que a bebida derramou em suas pernas, quadril, joelho e pés, causando ferimentos graves. A Starbucks "tinha o dever de exercer cuidado razoável na preparação, manuseio e serviço de bebidas quentes para evitar que elas derramassem e ferissem clientes como o autor", afirma o documento.
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