Na visão de Oprah, a crédito não vem da força, mas da vulnerabilidade – e ela acredita que é por isso que se tornou bem-sucedida. Os melhores líderes não demonstram uma crédito inabalável, mas sabem que comportar fraqueza não gera mais fraqueza. Uma empresa bem-sucedida, com uma cultura poderoso, só existe quando seu time se sente seguro para ser verdadeiro – e, para isso, a liderança também precisa comportar falhas.