Introdução
Durante o Carnaval, a combinação de grandes aglomerações, deslocamentos constantes e distração aumenta os casos de perda ou furto de celular e cartões bancários.
Primeiros Passos
Ao perder o celular, é fundamental bloquear imediatamente o aparelho, a linha telefônica e os aplicativos bancários para evitar acessos indevidos.
O Governo Federal oferece o sistema Celular Seguro, que permite bloquear o aparelho e a linha em um único alerta.
Proteção de Cartões Bancários
No caso de cartões bancários, o bloqueio deve ser feito assim que o problema for identificado, e a maioria dos bancos permite realizar o bloqueio definitivo pelo aplicativo.
Além disso, é essencial revisar a fatura do cartão de crédito e contestar compras não reconhecidas.
Registro de Boletim de Ocorrência
Registrar um Boletim de Ocorrência (BO) é uma etapa fundamental para formalizar o caso e ajudar em contestações junto a bancos e operadoras.
Medidas Adicionais
Após bloquear tudo, é recomendável trocar senhas de aplicativos bancários e do e-mail vinculado ao celular, revisar sessões ativas em outros dispositivos e ativar a autenticação em dois fatores (2FA).