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Veja como o PIX vai facilitar a devolução de valores em casos de fraudes

Voz do Sertão
Redação: Voz do Sertão 24/11/2025 às 14:44 · Atualizado há 3 dias
Veja como o PIX vai facilitar a devolução de valores em casos de fraudes
Foto: Reprodução / Arquivo

PIX ganha novo mecanismo para restaurar verba de vítimas de fraudes
Entraram em vigor neste domingo (23) novas regras do Banco Mediano (BC) que aprimoram o mecanismo de segurança do PIX e ampliam as possibilidades de restituição de valores a vítimas de fraudes, golpes ou coerção.
O BC afirma esperar que a medida aumente a identificação de contas usadas em fraudes e a restituição de valores, ajudando a desestimular esse tipo de violação.
O BC também acredita que o compartilhamento dessas informações ajudará a impedir que essas contas sejam usadas em novas fraudes.
Antes, a restituição só podia ser feita a partir da conta usada na fraude. No entanto, os golpistas costumam sacar ou transferir rapidamente o verba para outras contas, perdendo a possibilidade de rastreio.
Veja os vídeos que estão em subida no g1
Com as novas regras — de adoção opcional até 2 de fevereiro, quando passam a ser obrigatórias para os bancos — o sistema de restituição do PIX vai rastrear com mais precisão o caminho do verba e permitir que valores desviados sejam recuperados mesmo em seguida deixarem a conta original do golpista.
"​Essa identificação vai ser compartilhada com os participantes envolvidos nas transações e permitirá a restituição de recursos em até 11 dias em seguida a protesto", disse o BC quando anunciou as alterações, em agosto.
Autoatendimento
Desde 1º de outubro, todos os bancos e instituições financeiras disponibilizam, no envolvente PIX nos respectivos aplicativos, funcionalidade para que uma transação possa ser facilmente contestada, sem a premência de interação humana.
"Esse será o ducto por meio do qual o usuário deve solicitar a restituição dos valores extraídos por meio de fraude. O autoatendimento do MED [mecanismo de devolução] dará mais facilidade e velocidade ao processo de protesto de transações fraudulentas, o que aumenta a chance de ainda possuir recursos na conta do fraudador para viabilizar a restituição para a vítima", informou o BC, em agosto.
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