O Dia do Consumidor é celebrada em 15 de março, que neste ano cai no terceiro domingo do mês. De acordo com a Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo de São Paulo (FecomercioSP), a recomendação para o comércio em geral é que a Semana do Consumidor, neste ano, seja realizada entre os dias 9 e 15 de março.
A Semana do Consumidor é o período em que, comumente, o comércio utiliza para fazer promoções e oferecer descontos em diversos tipos de produtos e serviços, para fomentar as vendas no primeiro trimestre. Apesar de a sugestão da federação ser de domingo a domingo, as empresas são livres para escolher períodos mais longos, mais curtos, ou mesmo não promover ações na data.
Quando surgiu o Dia do Consumidor?
O Dia do Consumidor não tem origem brasileira. A data surge após John Kennedy, então presidente dos Estados Unidos, realizar um discurso sobre os direitos dos consumidores no dia 15 de março de 1962. Depois disso, já em 1985, a Organização das Nações Unidas (ONU) decidiu abraçar o dia, com a publicação de uma série de diretrizes de proteção ao consumidor e de boas práticas empresariais.
Já no Brasil, o dia ganhou destaque após a sanção do Código de Defesa do Consumidor, por meio da Lei nº 8.078/90.
Com a popularização da data, o "Dia" passou para "Semana do Consumidor" e foi potencializada junto ao crescimento do e-commerce, principalmente nos últimos quatro anos. A extensão da data surgiu como uma estratégia de marketing das empresas para estenderem o período de ofertas a fim de atrair os consumidores em um período que há uma baixa no consumo em comparação com os outros meses do ano.
O que esperar da Semana do Consumidor em 2025?
De acordo com Thiago Carvalho, assessor econômico da Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo (FecomercioSP), a expectativa de vendas para o setor comercial durante a data é positiva, baseada principalmente na força do mercado de trabalho atual.
"Questões como a taxa de desemprego nas mínimas históricas; a geração de empregos com carteira assinada; o aumento do contingente de consumidores com capacidade de compra; e um consequentemente aumento da renda beneficiam o consumo", explica.
Thiago afirma que a expectativa é boa tanto no e-commerce como para lojas físicas. No primeiro semestre, a única data que fica à frente da Semana do Consumidor nas vendas é o Dia das Mães, em maio. "A Semana [do Consumidor] é uma ótima oportunidade para dar vazão aos estoques elevados e reforçar o caixa da empresa", diz.
*Estagiário sob supervisão de Diogo Max