Em um mercado cada vez mais competitivo, a diferença entre equipes de alta performance e ambientes abusivos passa, muitas vezes, por um fator-chave: o cuidado. Empresas que compreendem que a saúde física e emocional de seus colaboradores é um ativo estratégico colhem resultados concretos — em produtividade, retenção e reputação. Em 2024, uma pesquisa da Robert Half apontou o peso dos benefícios na decisão dos profissionais ao mudar de emprego. O plano de saúde segue entre os cinco mais valorizados — sinal de que o bem-estar deixou de ser um “extra” e se tornou essencial.
Acompanhando essa transformação está o grupo Care Plus, líder do segmento premium, especializado em serviços e soluções de medicina, odontologia, ocupacional e prevenção para empresas. “A performance de um time está diretamente ligada à saúde, ao bem-estar e à segurança emocional de cada pessoa”, afirma Luiz Camargo, presidente da companhia. “Por isso, nosso foco é oferecer um ecossistema de saúde completo e personalizado, para que a liderança concentre sua energia no crescimento do negócio — enquanto nós cuidamos das suas equipes.”
Camargo ressalta que a empresa oferece soluções integradas para toda a jornada do colaborador, da prevenção ao cuidado de alta complexidade. Esse suporte ativo reduz o absenteísmo, melhora a experiência dos funcionários e fortalece a cultura organizacional. “Hoje, liderar também é cuidar. Estar ao lado desses executivos é, para nós, uma missão de valor”, complementa.
Cuidado 360º na prática
O cuidado oferecido pelo grupo Care Plus se traduz em impacto de ponta a ponta. O programa Mental Health, por exemplo, oferece acolhimento psicológico 24h por dia, 7 dias por semana, terapia online, apoio a quadros mais graves e prevenção contínua. “O crescimento na adesão mostra que o estigma está sendo superado. Falar sobre saúde mental virou parte do cotidiano corporativo”, diz o executivo. Outro exemplo é o Cuidado da Família, voltado a colaboradores com familiares neuroatípicos, que combina suporte técnico e emocional para toda a família.
Já o Concierge Plus é um verdadeiro hub de coordenação de cuidados para otimizar e simplificar a jornada de bem-estar dos beneficiários, com enfermeiros dedicados, canal exclusivo e acompanhamento próximo — seja no agendamento de consultas, no preparo para exames ou em cirurgias complexas. Desde o lançamento, o programa se mantém com um NPS de 100% — zona de Encantamento.
A digitalização também é aliada no cuidado: por meio da plataforma de saúde digital Blua, disponibilizada direto no app da operadora, os beneficiários têm acesso ao programa de prevenção a doenças cardiovasculares, realizam teleconsultas, coleta de exames em casa, agendamento de consultas virtuais e presenciais e pronto atendimento. O uso dessa ferramenta reduz tempo de deslocamento, protege o meio ambiente, melhora a resolutividade e aumenta o acesso à saúde, tudo com praticidade e sem perder o acolhimento humano.
Uma das principais inovações da plataforma é o teste de bem-estar, que utiliza a câmera do celular para mapear dados como frequência cardíaca, nível de estresse e saúde da pele. “A Blua vem se consolidando como canal preferencial de cuidado, pela praticidade e qualidade dos atendimentos. A tecnologia aproxima quando é usada com empatia — justamente, um dos nossos valores organizacionais globais”, resume Camargo.
Crescimento com propósito
Desde 2016, a Care Plus integra o grupo internacional Bupa. No Brasil, vem expandindo com solidez: foram três aquisições desde 2020 (Qualywork, Inpao e Vacinar), mais de 1,5 mil empresas atendidas e 600 mil beneficiários. Em 2024, a receita cresceu 23%, alcançando R$ 2,6 bilhões — quase 3,5 vezes o valor registrado na época da aquisição pela Bupa. A taxa de retenção de clientes, de 97,4%, e o NPS de 74% reforçam o compromisso da marca com a excelência.
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