Clientes da Caixa reclamam no X (ex-Twitter) que estão enfrentando problemas ao fazer operações com Pix. Segundo eles, as operações não são concluídas, mas o dinheiro não [e devolvido. Procurado pela reportagem, o banco ainda não deu um posicionamento sobre o erro no sistema de pagamentos instantâneos em seus aplicativos, que teria começado no fim de semana.
“Fiz um Pix da minha conta Caixa Tem para minha outra conta, transferência do meu abono salarial, fui na agência e a gerente me informou que realmente teve erro e que o valor seria estornado pra minha conta, agora eu pergunto, se eu tiver pagamentos a fazer?”, afirma um usuário do X.
@Caixa não dá um prazo pra quem fez Pix e o valor saiu da conta ser reembolsado, nem da uma justificativa ou parecer da situação. @Caixa cadê meu dinheiro? R$ 1.050,00”, diz um outro usuário.
“@Caixa, fiz um Pix dia 15/06 e não caiu na conta”, reclama outro internauta.
“Mais de 24hrs e nada da @Caixa estornar o valor do Pix ‘não enviado’, mas que foi retirado da conta. Resolvam isso logo”, outro usuário escreveu.
No site Downdetector, houve um pico de 222 queixas contra a Caixa às 12h17 desta segunda-feira.