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O avanço da tecnologia tem sido acompanhado por um aumento na complexidade dos golpes financeiros. Em 2025, três fraudes concentram a maioria dos casos no Brasil, segundo dados da Federação Brasileira de Bancos (Febraban): a clonagem de cartão por aproximação (NFC), o golpe do WhatsApp e o golpe da falsa central telefônica.
A clonagem de cartão por aproximação lidera o ranking, responsável por cerca de 40% das fraudes reportadas. Nessa modalidade, o criminoso utiliza um dispositivo para capturar dados do cartão da vítima durante pagamentos por aproximação. Discreto e difícil de detectar, o golpe geralmente só é percebido após o usuário notar movimentações indevidas no extrato bancário.
Em segundo lugar aparece o golpe do WhatsApp, que responde por 28% dos casos. Nele, o fraudador clona o aplicativo de mensagens e se passa por amigos ou familiares da vítima, solicitando transferências financeiras sob pretextos urgentes. A abordagem, conhecida como “fake contact”, costuma ser convincente o suficiente para gerar prejuízos antes que o golpe seja identificado.
A terceira fraude mais comum é o golpe da falsa central. Nele, os golpistas ligam para a vítima se passando por atendentes do banco, informando sobre supostas transações suspeitas. A partir disso, induzem a vítima a fornecer dados pessoais ou realizar transferências via PIX, com promessas de proteger a conta. O prejuízo pode chegar a milhares de reais.
Os golpes estão cada vez mais frequentes. (Foto: Reprodução)
Como se proteger dos golpes
Especialistas em segurança digital recomendam medidas simples, mas eficazes, para reduzir os riscos:
Pagamentos por aproximação: desative o recurso NFC do cartão ou use carteiras com proteção contra escaneamento.
WhatsApp: ative a verificação em duas etapas e confirme qualquer pedido financeiro por outros meios, como ligação ou vídeo.
Ligações suspeitas: nunca forneça dados bancários por telefone. Em caso de dúvida, desligue e entre em contato com a instituição pelo número oficial.
Direitos do consumidor
Caso o golpe ocorra, especialistas orientam buscar orientação jurídica. A Justiça brasileira reconhece a responsabilidade das instituições financeiras em casos de falhas de segurança ou ausência de mecanismos de prevenção. A vítima pode ter direito à devolução dos valores perdidos e, em alguns casos, a indenizações por danos morais.
Em um cenário de fraudes cada vez mais sofisticadas, informação e ação rápida seguem como as principais defesas do consumidor.