As queixas sobre descumprimento de horários no transporte público coletivo de Campinas tiveram alta de 76,2% entre 2024 e 2025.
O número de registros passou de 3.464, em 2024, para 6.104, em 2025, segundo dados dos canais oficiais da Emdec e da Prefeitura.
O problema lidera o ranking de reclamações desde 2024 e segue como a principal insatisfação dos usuários do sistema.
No recorte geral, considerando as cinco principais queixas relacionadas à operação do transporte coletivo, houve um aumento de 50,7% no total de registros no período analisado.
Além dos atrasos e falhas no cumprimento de horários, os usuários também apontaram: problemas como desatendimento a embarque e desembarque, condução imprudente por parte de motoristas, descumprimento de itinerários e condições de conservação dos veículos.
Passageiros de Campinas relatam casos frequentes de acidentes com rodas de ônibus soltas
As queixas sobre descumprimento de horários no transporte público coletivo de Campinas tiveram alta de 76,2% entre 2024 e 2025. O número de registros passou de 3.464, em 2024, para 6.104, em 2025, segundo dados dos canais oficiais da Emdec e da Prefeitura.
O problema lidera o ranking de reclamações desde 2024 e segue como a principal insatisfação dos usuários do sistema. No recorte geral, considerando as cinco principais queixas relacionadas à operação do transporte coletivo, houve um aumento de 50,7% no total de registros no período analisado.
Em junho de 2025, o g1 listou as principais linhas com atraso na cidade - veja aqui.
Além dos atrasos e falhas no cumprimento de horários, os usuários também apontaram: problemas como desatendimento a embarque e desembarque, condução imprudente por parte de motoristas, descumprimento de itinerários e condições de conservação dos veículos. Veja abaixo.
Em junho de 2025, a linha com mais reclamações de atraso em Campinas foi a 260 — Foto: Reprodução/EPTV
Além disso, os dados também mostram que até novembro de 2025, a Emdec aplicou 32,6 mil autuações a operadores do sistema convencional e permissionários do sistema alternativo por falhas na operação, atrasos, desvios de rota, conduta operacional e problemas de manutenção. Confira abaixo os motivos de autuações.
Atualmente, cerca de 900 veículos operam diariamente no transporte coletivo de Campinas, com mais de 15 mil viagens por dia. Os dados indicam que o índice de cumprimento das partidas programadas é de 93%, enquanto o cumprimento de horários é de 72%, com atualização diária no site da Emdec.
Atrasos lideram o ranking de reclamações dos usuários do transporte público de Campinas — Foto: Reprodução/EPTV
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